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パーソナルトレーナーの役割

エターナルフィットは、医師・理学療法士や健康運動指導士が連携し、医学的な視点からサポートを行うメディカルフィットネスジムです。
ここでのパーソナルトレーナーの仕事は、筋力アップやボディメイクだけではありません。
 疾患がある方、病気の予防や再発防止を目的とした運動指導をし、お客様の健康を守ることが私たちの役割です。

私たちは、単にその場の症状を軽くするのではなく、姿勢・動き・生活習慣の見直しなどを通じて、身体を根本から改善していくことを大切にしています。
また、体が変われば気持ちも前向きになります。私たちはその変化を実感してもらえるよう、日々のサポートに力を入れています。

パーソナルトレーニングは、成果が出すことに意味があります。
 目の前のお客様一人ひとりと真剣に向き合い、体と心の両面から支えていくこと。
 それが私たちの、パーソナルトレーナーの本当の役割です。

わたしたちが大切にしている文化

私たちは、「教育」と「現場での責任ある対応」を大切にしています。 経験豊富な理学療法士がマネージャーとして、スタッフ一人ひとりの成長を支える体制を整えています。
パーソナルトレーニングとして、お客様と向き合う時間は、1日わずか50分。
だからこそ、その時間に確かな成果を出すための知識と技術の研鑽が欠かせません。
現場に立つ以上、お客様に成果という責任を持って向き合えるトレーナーであってほしいという想いから、週1回のトレーナー研修を継続して行っています。
日々の悩みや課題を共有し、実績あるマネージャーが実践的なフィードバックと支援を行います。一人で悩まず、チームで成長する。 それがエターナルフィットの文化です。

働く人

エターナルフィットから独立したトレーナーたち

私たちは、トレーナーとしてのスキルだけでなく、「その先のキャリア」を見据えた成長を大切にしています。

今回ご紹介するのは、エターナルフィットでの経験を糧に、独立という新たな一歩を踏み出した元スタッフ。
なぜ独立を決意したのか、在籍中に何を学び、どう未来を描いたのかリアルな言葉で語っていただきました。

働く環境

札幌市内に4店舗を展開しています。
ご希望に応じて働く環境を選んでいただけますが、入社後はまず「西町店」での勤務となります。
実績と信頼のある西町店で、エターナルフィットのスタイルをしっかりと身につけながら、キャリアをスタートさせましょう。

西町南
西町南
発寒南駅
徒歩10分

宮の沢駅
徒歩15分
セブンイレブン
徒歩2分

吉野家
徒歩2分
車通勤可能
円山
円山
円山駅
徒歩1分
マルヤマクラス徒歩3分

セブンイレブン徒歩1分

ローソン徒歩2分
厚別
厚別
JR厚別徒歩15分
厚別西3条1丁目バス停1分
宮の森
宮の森
西28丁目駅徒歩9分
まいばすけっと
宮の森2条店
徒歩1分
東光ストア
宮の森店
徒歩5分
セブン-イレブン
札幌宮の森1条店
徒歩4分

コミュニケーション方法

エターナルフィットのトレーナーは普段各店舗にいるので、全員が顔を合わせるのは週に1回のミーティングのみ。
それ以外のやり取りは、LINEグループを活用したコミュニケーションが中心です。
トレーナーたちは、お客様との情報共有はもちろん、「今日こんなことを学んだよ」といったちょっとした知識や雑談も交わしながら、役職や経験年数に関係なく、信頼関係を築いています。
また、マネージャーは週に一度各店舗を訪問し、スタッフと直接コミュニケーションをとる機会を設けています。1on1でのミーティングも積極的に行っており、問題が起こる前に対処する環境づくりを大切にしています。
さらに、スタッフの中には大会出場経験のあるトレーナーや減量中のスタッフも在籍しており、親睦会では「高タンパク・低脂質」なお店をチョイスするなど、細かなところまで気配りの行き届いたチームです(笑)。

育児・介護支援

すべてのスタッフが、ライフステージに応じてその能力を十分に発揮できる環境づくりを目指しています。
育児・介護休業制度の整備はもちろんのこと、特に、妊娠・出産・復職といったライフイベントの際には、本人の状況に寄り添ったサポート体制を整え、安心してキャリアを継続できるよう配慮しています。子持ちのスタッフも店長として大活躍しています。

接遇研修

お客様の多くは、40代以上の経営者や管理職レベルの方々。人生経験が豊富な方々に対しての接遇は、言葉遣い一つ一つを意識する必要があり、パーソナルトレーナーとして重要なスキルです。
入社後は、接遇研修を行い、電話やメール対応・スケジュール管理・報連相・挨拶や言葉遣いなど社会人基礎力を身につけていただきます。研修スケジュールに沿って店長クラスが指導を進め、最終的に統括マネージャーが試験を行います。

トレーナースキルアップ研修

未経験からでも安心してトレーナーとして成長できるよう、充実した研修・教育制度を整えています。
毎週金曜日には、全店舗のトレーナーが集まり、1時間の合同研修を実施。トレーニングの知識や技術だけでなく、現場で必要となる接客・カウンセリングなど、幅広いスキルを継続的に学ぶことができます。
また、新人スタッフには先輩トレーナーがプリセプターとして付き、現場での指導や新人研修を行います。わからないことをすぐに相談できる環境があるため、未経験の方でも安心して仕事をスタートできます。
さらに、毎月10,000円の予算でトレーナーが「学びたい」と思った書籍を会社負担で購入。自分の興味や課題に合わせて知識を深めることができます。
資格取得も会社がサポートしており、「健康運動指導士」や「健康運動実践指導者」の資格取得にかかる費用を会社が負担しています。(資格取得に伴う旅費・交通費は自己負担となります。)
実際に、大学卒業後に未経験からスタートし、スキルを身につけて店長として活躍しているスタッフもいます。
経験の有無に関わらず、学びながら成長できる環境を整えているので、「トレーナーとして成長したい」という意欲のある方を歓迎しています。

給料と評価制度

頑張った分がしっかりと評価され、給与に反映される人事評価制度を整えています。
給与水準は一般的ですが、トレーナーとしての専門性やスキルを正当に評価できるよう、資格手当を手厚く設定しています。取得した資格や役割に応じて、毎月の給与に手当を加算しています。
また、賞与は年2回、6月と12月に支給。「基本給の2ヶ月分を確約」しており、さらに半期の実績や会社への貢献度に応じて+αの賞与を支給しています。+αの評価では、以下の項目を総合的に評価しています。
・パーソナルトレーニングの実施件数
・体験トレーニングの成約率・成約件数
・紹介による入会者数
・店舗や会社への貢献度 など
日々の努力や成果をしっかりと評価し、頑張った分が賞与に反映される仕組みです。
これまでの賞与の最高実績は年間基本給の4ヶ月分。年齢や社歴だけではなく、実績や会社への貢献度を評価することで、スタッフ一人ひとりが目標を持って成長できる環境をつくっています。また、経験年数や実績、適性に応じて、入社後1年で店長へ昇格した実績もあります。
「頑張った分だけ評価されたい」「トレーナーとしてスキルを高め、キャリアアップしたい」という方が、やりがいを持って働ける環境です。

休日・働き方

「完全週休2日制」を導入し、しっかりと休みを確保できる環境を整えています。
「パーソナルジムは、お客様の予約に合わせるため休みが取りにくい」というイメージがあるかもしれませんが、エターナルフィットでは、スタッフ同士で協力しながらお休みを取れる体制を整えています。
有給休暇についても、お客様の予約状況をスタッフ同士で調整しながら、希望に合わせてしっかり取得できる環境です。
また、早番・遅番制度を導入しているため、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。残業もほとんどなく、仕事とプライベートの時間を大切にできます。(お客様のご都合などにより、数時間程度の残業が発生する場合があります)
一人のスタッフに負担が偏らないよう、「自分のお客様は自分だけで対応する」のではなく、店舗全体でお客様をサポートすることを大切にしています。
スタッフみんなで協力し、お互いにカバーし合うことで、安心して休める環境をつくっています。

給料と評価制度

スタッフ自身が健康で安心して働けるよう、医療面でのサポートも充実しています。
西町にある併設クリニック「グッドライフクリニック」にて、健康診断を無償で受診することができます。
また、ウイルス感染が疑われる場合には、クリニックですぐに抗原検査を受けることができるため、体調に不安がある際も安心して対応できます。無理をして出勤するのではなく、必要なときにはしっかり休める環境を整えています。
さらに、アレルギー検査などの各種検査も「従業員価格」で受けることができます。
お客様の健康をサポートする仕事だからこそ、まずはスタッフ自身が健康で安心して働けることを大切にしています。